Szeresd a csapatodat – vezetőknek az elismerésről

A szeretetnyelv nem csak az otthonunkban fontos, hanem a munkahelyünkön is. Hogy értsük és ismerjük munkatársaink szeretetnyelvét, nagy odafigyelést és türelmet igényel, de a siker záloga lehet. Miért? Erről szól Trapp Réka tanácsadónk írása.

Gary Chapman neve sokunkban megkongathat egy harangot. Ő egy mára már világ szinten ismert, amerikai pszichológus, aki hosszú éveken keresztül kutatta azt, hogy mitől érezzük magunkat szeretve, illetve, hogy milyen más módokon fejezzük ki a szeretetünket, és ezekből milyen konfliktusok adódhatnak.

Az könnyen összerakható, hogy ez párkapcsolati szinten hogyan használható, de miért fontos ez a munka világában?

Ha jól belegondolunk napjaink nagy részét nem a családunk, szeretteink körében töltjük, hanem bizony a munkahelyünkön. Így kiemelten fontos, hogyha vezetőként fent szeretnék tartani a csapatunk napi szintű motivációját és elégedettség érzését, tisztában kell lennünk azzal, hogy ez mindenkinél máshogyan működhet. Nincsen rá egységes recept: ezt meg ezt kell csinálni ahhoz, hogy mindenki szeressen bejárni.

Chapman úgy írja le szeretet, elismerés igényét, hogy minden embernek van egy tankja, amiben az üzemanyag a szeretet, elismerés megélése.

Fontos kiemelni, hogy a következő mondás jelen esetben is igaz: mindenki magából indul ki. Vagyis hajlamosak vagyunk úgy viselkedni, ahogy nekünk jól esne.

De mi van akkor, ha nekünk jól esik, hogy a közvetlen felettesünk hatalmas szabadságot ad nekünk, míg Madarász Lóránt L1 agent magára hagyásnak éli meg?  Máris levonja a következtetést: nem akarok ilyen helyen dolgozni, ahol a team leaderemet nem érdekli, hogy mit csinálok. Ez csak egy kiragadott példa, de fontos. Tisztában kell lenni azzal, hogy szintenként hogyan változnak az elvárások, mi az, ami prioritás, és a legfontosabb: hogy egyes emberenként hogyan történhetnek a különbözőségek.

Chapman szerint 5 módja van az elismerés kifejezésének, és megélésének:

    • Elismerő szavak. Ha valaki igényli, dicsérjük meg, fejezzük ki szavakkal, hogy miért tartjuk jónak a munkáját. Ha a személyiségünktől eltér az ilyen mód, keretezzük át, és tekintsük befektetésnek.

    • Minőségi idő. Szakítsunk rá időt, hogy olyan témákról is személyesen tudjunk beszélni a kollegáinkkal, ami nem feltétlenül az operatív, napi szintű feladatokról szól.

    • Segítő kéz. Ajánljuk fel segítségünket, ha szükséges.

    • Figyelmes ajándék. Ajándékozzuk meg a kollégákat, ha alkalom adódik – pl. ha utazással jár a munkánk ne jöjjünk vissza anélkül, hogy valami helyi különlegességet hoznánk nekik. Nem kell óriás költségekbe verjük magunkat vagy a vállalatot, de valami aprósággal mindenképpen jó érzéseket tudunk kelteni másokban.

    • Elismerő érintés. Nyugodtan meg lehet érinteni az elismerés kifejezéseként a kollégákat. Egy kézrázás, vállveregetés nagyon sokat jelenthet.

Igyekezzünk túllépni a számunkra komfortos kifejezésmódokon (nagyon fontos az önismeret), és vegyük észre milyen látványos változást tudunk elérni.

Azt se feledjük, hogy egy embernek több szeretetnyelve is lehet. De mindenekfelett: maradjunk hitelesek, hisz nincs hitelesebb ember az őszinte embernél.

És hogy miként deríthetjük ki, kinek melyik a szeretetnyelve? Íme egy alap teszt, amit érdemes magunkon és a közvetlen munkatársainkon is elvégezni:

Szeretetnyelv egyedülállóknak

A közös és sikeres munkához sok sikert kívánunk, ha pedig szívesen konzultálnátok szakértőinkkel a témában, a Future Talents tanácsadói szeretettel és szakértelemmel várnak mindenkit!